コラム フリーランスの落とし穴？準委任契約の基本とトラブル回避法
１．はじめに「納品物がないのに報酬を請求するのはおかしい」――そんな言葉に心当たりはありませんか？実は、それはすべての契約に当てはまるわけではありません。フリーランスとして働くうえで、契約形態によっては報酬が「成果物」ではなく、「業務の遂行...
内容証明郵便
コラム コラム 債務不履行とは？契約トラブルを防ぐために知っておくべき基本
１．はじめに 「契約したのにやってくれない…」そんなお悩みありませんか？ビジネスの現場や日常生活の中で、「お願いした仕事が期日までに終わらなかった」「納品された内容が不十分だった」「約束通りに支払いがされない」といった経験はありませんか。こ...
コラム フリマ・オークショントラブルに巻き込まれたら…行政書士が教える安心の対応策
１．はじめにメルカリやヤフオクなどのフリマ・ネットオークションアプリは、今や誰でも気軽に売買を行える時代となりました。一方で「商品が届かない」「説明と違うものが届いた」「返品や返金に応じてもらえない」といったトラブルも後を絶ちません。誰でも...
コラム クレーマー対応の基本と実践的対処法｜法律専門家が押さえるべきポイント
１．はじめにクレーマー対応は、感情的にならずに冷静かつ法的に正しい対応をとることが重要です。対応を誤ると、業務の支障のみならず、信頼の失墜や訴訟リスクにもつながりかねません。近年はSNSによる情報拡散の影響もあり、一度炎上すると収拾が難しく...
