トラブル

１．はじめに　契約書の文言、なんとなく読んでいませんか？業務委託契約を結ぶ際、契約書の中に「準委任契約」や「請負契約」という言葉を見かけたことがある方は多いと思います。しかし、「聞いたことはあるけれど、正確な違いまでは分からない」という方も...

１．はじめに「納品物がないのに報酬を請求するのはおかしい」――そんな言葉に心当たりはありませんか？実は、それはすべての契約に当てはまるわけではありません。フリーランスとして働くうえで、契約形態によっては報酬が「成果物」ではなく、「業務の遂行...

１．はじめに　「契約したのにやってくれない…」そんなお悩みありませんか？ビジネスの現場や日常生活の中で、「お願いした仕事が期日までに終わらなかった」「納品された内容が不十分だった」「約束通りに支払いがされない」といった経験はありませんか。こ...

１．はじめにメルカリやヤフオクなどのフリマ・ネットオークションアプリは、今や誰でも気軽に売買を行える時代となりました。一方で「商品が届かない」「説明と違うものが届いた」「返品や返金に応じてもらえない」といったトラブルも後を絶ちません。誰でも...

１．はじめにクレーマー対応は、感情的にならずに冷静かつ法的に正しい対応をとることが重要です。対応を誤ると、業務の支障のみならず、信頼の失墜や訴訟リスクにもつながりかねません。近年はSNSによる情報拡散の影響もあり、一度炎上すると収拾が難しく...

１．はじめに行政庁の決定や処分に「どうも納得できない」「説明が不十分だ」と感じたことはありませんか？通知書を受け取ったが、内容に納得がいかない。そんな時、泣き寝入りする前に検討してほしいのが「行政不服審査請求」です。行政不服審査請求とは、行...

１．はじめに「顧客からクレームが届いたけれど、どう対応すればよいか分からない」「このまま自分で進めてよいのか不安」――クレーム対応は企業や個人事業主にとって避けて通れない課題ですが、対応を誤ると信頼の低下や法的トラブルに発展することもありま...

１．はじめにYouTubeやSNSを中心にクリエイター同士のコラボレーションは活発ですが、その一方で契約内容が曖昧なまま進められ、後からトラブルになるケースも少なくありません。この記事では、コラボ契約で注意すべきポイントを解説し、実際にあっ...

１．「知らなかった」では済まされないクーリングオフと契約書説明義務の真実「クーリングオフ」という言葉を聞いたことはあっても、具体的に「どんな制度なのか」「どうすれば使えるのか」まで知っている方は少ないかもしれません。特に、事業者が契約時に負...

1. はじめに動画編集業務の委託は、互いの信頼関係があってこそ成り立つものですが、契約内容が曖昧だったために報酬未払い、著作権の争い、突然の契約解除など、思わぬトラブルが後を絶ちません。とくに個人間でのやり取りやSNSを介した仕事の依頼では...